大切なこと
投稿日:2019年9月17日
大阪支店の芳村です。
最近、大切なことを再認識する出来事がありました。
それは、10年来のクライアントが、 『私の最初の対応がすごく良かったことが、その後の依頼につながっている』と折に触れて仰ってくださっているという話を耳にしたことです。 (一番最初の手続きを私が担当し、その後は、東京のオフィスで担当しているクライアントです。)
では、私がどんな対応をしたかというと、 何か特別なことをした記憶は、正直、ありません。
私が当時行ったことは、 『クライアントの立場にたって、クライアントの気持ちを思い、 行政書士として、自分ができる最大限のことをする。』 ことだと思います。
プロとして当たり前のことですが、 でも、大切なことで、相手にちゃんと伝わることなんだと、再認識しました。
これからも、プロとして、当たり前に、行っていきたいと思います。