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当社の経営理念のひとつに、

「常に難題にチャレンジし続けます」

があります。

今回は、その難題へのチャレンジの仕方について、

これまでの当社の試行錯誤をまとめたいと思います。

難題は、自分が解決策が思い浮かばないレベルの問題です。

だから、自分で少し考えたら、方向性が見えるような感じではないです。

マーケティングなどでは、経験者から見たら簡易な課題でも、

初心者にとっては難題ということもあります。

そんな難題に直面したときに、一般的に最も多いのが、

考え込んでしまうケースです。

「まず自分で考えろ」という一般常識に沿って、

PCの前で「う～ん」っと唸っているパターンです。

本人は考え続けているように思っているのですが、

途中経過を聞いたり、最終報告を受けたりすると、

ほとんどのケースで、堂々巡りしていたり、視野が狭くなってフリーズしてしまっています。

時間だけが浪費され、何も前に進んでいません。 

そのため、当社では、従来より

「（自分で考えるのではなく、） まず最適者に聞け」

と教えてきました。 

ところが、ここにも問題が出てきました。 

「聞く」という行動が、情報を受け取る、指示を受ける、という風に認識されてしまい、

「どうしたらいいですか？」

「何から考えるべきですか？」

「ゴールは何ですか？」

とミッションを最適者に丸投げしてしまい、

自らがその下請け作業をするケースが目立ち始めました。 

これは、私のメッセージが間違っていたと反省し、

メッセージをゼロから練り直しました。 

「最適者に聞きながら、主体的に考えろ」 

少し詳しく説明すると、

「最適者」とは、

上司、経験者等のなかで、課題を解決するのに最も適した人です。

最適者の選択を間違うと、解決は困難になります。

決して自分が聞きやすい人ではありませんので、注意が必要です。

なお、周りに最適者がいない場合には、本やネットの情報が最適者となることがあります。 

「聞きながら」とは、

情報や指示を受け取り、それを参考にしながら、という意味です。 

「主体的に考える」とは、

主体性を失わず、自分自身で考えるということです。

しかも、その場で考える必要があり、聞いてから、自席に戻って考えるわけではありません。