許認可・ビザ・補助金　全国対応　国内最大級の行政書士法人

秋葉原支店の福島です。

この仕事をしていると、手続き毎に定められている、様々なルール（要項等）を見ます。
もちろん、ルールに則った上で準備を進めることは前提ですが、
柔軟な考えも大事だなって感じることが度々あります。

私は毎年、某パンブランドのパンまつりに参加していて、
社内のメンバーにも協力してもらいポイントを集めて景品と交換しています。

ただ、今年は恥ずかしいことに引換日を勘違いして期日までに交換ができませんでした。

しかし、コールセンターに連絡して事情を説明したところ、
快く交換の手配をしてくださり、温かい気持ちになったのと、好印象が強くなりました。

柔軟にできるところは柔軟に考えて対応することも大事なのだと改めて感じる瞬間でした。
そうやって私もお客様の味方になれればと思います。